Política de Privacidad

Última actualización: 09/09/2026

En Cris Pollo nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica qué datos recopilamos a través de esta plataforma, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.

1. Responsable de los datos

Cris Pollo, con operación en Santiago de los Caballeros, República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio.

2. Qué datos recopilamos

Dato	¿Cuándo lo obtenemos?
Nombre, apellido y correo electrónico	Al registrarte (con contraseña o con Google)
Contraseña	Al registrarte con correo; se guarda cifrada, nunca en texto plano
Número de teléfono	Al registrarte o al completar tu perfil (obligatorio para poder pedir)
Foto de perfil y nombre de Google	Solo si inicias sesión con Google
Direcciones de entrega y ubicación GPS aproximada	Al guardar una dirección o hacer un pedido
Historial de pedidos y productos comprados	Cada vez que realizas un pedido
Preferencia de recibir promociones	Al registrarte o al cambiarla desde tu perfil
Datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de dispositivo)	De forma automática, para seguridad y registros del servidor

3. Para qué usamos tus datos

Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
Contactarte sobre el estado de tu pedido (por correo y, si es necesario, por teléfono a través de nuestro repartidor).
Mantener tu sesión iniciada y proteger tu cuenta.
Enviarte correos de promociones u ofertas, únicamente si aceptaste recibirlos.
Calcular el costo de envío según tu ubicación y detectar si estás dentro de nuestra zona de cobertura.
Mejorar el funcionamiento del sitio y prevenir usos indebidos.

4. Dónde se guardan tus datos

Tus datos se almacenan en la base de datos del sitio, alojada en nuestro proveedor de hosting. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios. Los correos se envían directamente desde nuestro propio servidor (no usamos un servicio externo de email marketing con acceso a tu correo).

5. Cookies y sesión

Usamos una cookie de sesión para mantenerte con la sesión iniciada mientras usas el sitio. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

6. Tus derechos sobre tus datos

Puedes actualizar tu nombre, teléfono y preferencia de promociones en cualquier momento desde tu perfil.
Puedes desactivar la recepción de correos promocionales desde ahí mismo, sin que esto afecte los correos operativos sobre tus pedidos.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos escribiéndonos a info@crispollo.com.

7. Transparencia sobre el desarrollo de este sitio

Parte del código de esta plataforma (funciones del panel administrativo, correcciones técnicas e integraciones) fue escrito con la asistencia de Claude, un asistente de inteligencia artificial desarrollado por Anthropic, bajo la dirección y supervisión del equipo de Cris Pollo. Esta herramienta se usó únicamente como apoyo de programación durante el desarrollo del sitio; no tiene acceso a la base de datos en producción ni a los datos personales de los clientes, y no participa en el funcionamiento del sitio una vez publicado.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre el uso de tus datos, escríbenos a info@crispollo.com o llama al +1-809-555-0123.